POLÍTICAS DE ENVÍOS

Los artículos pedidos en nuestro sitio web de la UE solo se pueden enviar a direcciones dentro de la UE. Los artículos pedidos en nuestro sitio web Latinoamerica solo se pueden enviar a los países de América. 

Simplemente haga su pedido desde el sitio web regional correcto que esté dedicado a un país o área específica para que su paquete llegue a usted. Su dirección de envío determina desde qué sitio web debe realizar el pedido (por ejemplo, si su dirección de envío está en los EE. UU., Debe realizar el pedido desde nuestro sitio web de Latinoamérica). 

Para comprobar que se encuentra en el sitio web correcto para comprar, como Latinoamérica o UE, elija la bandera de envío correcto en el margen superior derecho.

PLAZO DE ENTREGA DE TU PEDIDO EN WWW.FILIGRANCABUYA.COM 

España y Unión Europea

Para España Península:

Los pedidos realizados en filigrancabuya.com se entregarán, si no hay ningún problema ajeno, en 48- 72  horas. Tenga en cuenta que la Empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana.

Servicio Urgente 

Si no quieres esperar, también puedes hacer tu pedido antes de las 13:00 horas de hoy y solicitar la entrega para mañana antes de las 14:00 horas, a través del servicio Urgente. Es un servicio adicional de filigrancabuya.com su precio estará presente en la tabla de tarifas y sólo está disponible en días laborables.

Para Islas Baleares:

Si no hay ningún problema ajeno, el plazo de entrega será de 48-72 horas.

Para Islas Canarias, Ceuta o Melilla:

El envío de su pedido se realizará a través de GLS SPAIN. El plazo es de 5-15 días.

Cuadro de tarifas España y Unión Europea

* Tiempo de tránsito regular 48 / 72 Horas

Entrega en cualquier población y destino antes de las 20:00 horas del día laborable siguiente a su recogida, sin
recargo para cualquier población. Quedan exentos del cumplimiento de este horario los destinos a Portugal
Pueblos, Ceuta y Melilla.

** Envíos cubiertos por seguro LCTT, cobertura de 5,92 €/Kg siniestrado.

*Tiempo de tránsito regular 24 horas (Peninsula), resto entre 24 y 72 horas según área .

** Envíos cubiertos por seguro LCTT, cobertura de 5,92 €/Kg siniestrado

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Tienes derecho a devolver productos que has comprado en filigrancabuya.com para un reembolso completo en un plazo de 30 días desde el momento en que recibes el pedido. 

Todos los artículos deben estar sin usar con las etiquetas y el envoltorio intactos. Si devuelves cualquier producto, debes cubrir los gastos de envío. Tan pronto como recibamos tu devolución, procesaremos tu solicitud de reembolso. Ten en cuenta que no se te reembolsarán los gastos de envío originales. Cualquier reembolso realizado por nosotros será devuelto al mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido.

Si deseas cambiar tu artículo por otro color o estilo por favor devuelve el artículo no deseado y realiza un nuevo pedido.

No nos hacemos responsables de ningún artículo perdido durante el envío de la devolución.

Cómo devuelvo mis productos en Filigran Cabuya.

Envíe sus artículos a la siguiente dirección indicando tu número de pedido. 

Big To One S.L.

Calle Ingenieiría 3 Edificio Terrrats of. 28 

Gines – Sevilla  

CP 41089

España

Tan pronto como recibamos tu paquete de devolución, intentaremos procesar tu solicitud en un plazo de 3 días laborables y te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez procesado. Debido a las restricciones establecidas por COVID, actualmente tenemos un acceso limitado a nuestras oficinas y, lamentablemente, podemos tardar un poco más de lo habitual en procesar tu devolución. Ten en cuenta que no cubrimos los costos de envío de la devolución y que eres responsable de los artículos perdidos durante el envío.

Si tienes preguntas sobre el proceso, no dudes en contactarnos.

Política de devolución

Tienes derecho a devolver productos que has comprado en filigrancabuya.com para un reembolso completo en un plazo de 30 días desde el momento en que recibes el pedido. 

Todos los artículos deben estar sin usar con las etiquetas y el envoltorio intactos. Si devuelves cualquier producto, debes cubrir los gastos de envío. Tan pronto como recibamos tu devolución, procesaremos tu solicitud de reembolso. Ten en cuenta que no se te reembolsarán los gastos de envío originales. Cualquier reembolso realizado por nosotros será devuelto al mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido.

Si deseas cambiar tu artículo por otro color o estilo por favor devuelve el artículo no deseado y realiza un nuevo pedido.

No nos hacemos responsables de ningún artículo perdido durante el envío de la devolución.